Privacyverklaring
Jouw privacy is belangrijk voor ons
We hebben deze privacyverklaring geschreven om je te helpen begrijpen welke gegevens wij verzamelen, hoe we de gegevens gebruiken en wat jouw rechten hierin zijn. Jouw privacy is belangrijk voor ons en we hebben daarom ons best gedaan om zo transparant en duidelijk mogelijk te zijn over de verwerking van jouw persoonlijke gegevens.
Deze privacyverklaring of delen hiervan, zijn van toepassing op jou als je een client van MG urban spa bent, een bestelling plaatst in onze boutique of uit interesse onze website bezoekt of reageert op onze sociale media-uitingen. Om jou zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en onze diensten continu te kunnen blijven verbeteren, hebben wij bepaalde persoonsgegevens van je nodig. Vanzelfsprekend gaat MG urban spa uiterst zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en leeft het de wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: AVG) na.
Welke gegevens verzameld MG urban spa?
Ik bezoek de website van mg urban spa.
Bezoekers van onze website vragen wij om onze cookies te accepteren. Wanneer je dit doet stel je ons in staat hierna je websitegedrag te volgen. Dat doen we in de vorm van het bekijken van de pagina’s die je op onze website bekeken hebt;
- Locatie- of geolocatie-informatie van uw apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot onze site, als je apparaatinstellingen ons in staat stellen locatie-informatie te verzamelen;
- Apparaat- en browse-informatie en andere informatie over internetactiviteit, inclusief informatie over je telefoon, tablet, computer of apparaat, en online browse-activiteit (gezamenlijk “automatisch verzamelde informatie”). Automatisch verzamelde informatie kan IP-adressen, unieke apparaat-ID’s, cookie-ID’s, apparaat- en browserinstellingen en -informatie en informatie over internetproviders omvatten. Automatisch verzamelde informatie kan ook informatie bevatten over wanneer en hoe je onze site bezoekt en gebruikt, zoals de datum en tijd van je bezoek of gebruik, de websites die je bezoekt voordat je onze site verlaat en hoe je navigeert en waarnaar je zoekt. De site-pagina’s en items die je bekijkt via onze site, en de items die je koopt;
- We kunnen analytische gegevens verzamelen of analysetools van derden gebruiken om ons te helpen verkeers- en gebruikstrends te meten en om meer te weten te komen over de demografische gegevens van onze gebruikers. Op dit moment maken wij gebruik van: Salonized als online agenda/kassasysteem, voor het online reserveren van afspraken en verwerken van de boekhouding. Google Analytics en Google Adds door Google Inc. waarmee wij het verkeer op onze website en/of ons platform bijhouden, monitoring cookies om het functioneren van onze website en/of ons platform te controleren, Facebook en Google+ zodat je eenvoudig kunt inloggen indien je ons wilt volgen op die platforms, op sociale media of content van onze website met derden wilt delen.
Ik ben een client van mg urban spa.
De cliënt voorziet MG urban spa voorafgaand aan de eerste behandeling van een aantal persoonlijke gegevens die noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
De informatie die we verzamelen omvat:
- Persoonsgegevens en contactgegevens, zoals je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres of sociale-media-ID’s;
- Aankoop- of andere commerciële informatie, zoals de artikelen die de klant koopt, verzendadres en contactgegevens (zoals voor ontvangstbewijzen of orderupdates);
- Betalingsinformatie, zoals de betalingsmethode en betalingsinformatie (zoals debet- of creditcardnummer), en factuuradres;
- Communicatie en interacties, waaronder e-mailberichten, chatsessies, sms-berichten en telefoontjes die we met de klant uitwisselen;
- Demografische informatie, waaronder leeftijd of geboortedatum, geslacht, postcode en andere informatie over de client.
Ik heb een bestelling geplaatst in de boutique van MG urban spa
De klant voorziet MG urban spa voorafgaand de bestelling van een aantal persoonlijke gegevens die noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de bestelling.
De informatie die we verzamelen omvat:
- Persoonsgegevens en contactgegevens, zoals je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres of sociale-media-ID’s;
- Aankoop- of andere commerciële informatie, zoals de artikelen die de klant koopt, verzendadres en contactgegevens (zoals voor ontvangstbewijzen of orderupdates);
- Betalingsinformatie, zoals de betalingsmethode en betalingsinformatie (zoals debet- of creditcardnummer), en factuuradres;
- Voorkeursgegevens, zoals je contact- en marketingvoorkeuren en interesses voor koopwaar;
- Profiel- en accountinformatie, waaronder contact-, aankoop- en voorkeursinformatie, evenals je accountwachtwoord, items in je online winkelwagentje of opgeslagen voor toekomstige aankopen;
- Communicatie en interacties, waaronder e-mailberichten, chatsessies, sms-berichten en telefoontjes die we met de klant uitwisselen;
- Demografische informatie, waaronder leeftijd of geboortedatum, geslacht, postcode en andere informatie over de klant;
- Locatie- of geolocatie-informatie van uw apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot onze site, als je apparaatinstellingen ons in staat stellen locatie-informatie te verzamelen;
- Apparaat- en browse-informatie en andere informatie over internetactiviteit, inclusief informatie over je telefoon, tablet, computer of apparaat, en online browse-activiteit (gezamenlijk “automatisch verzamelde informatie”). Automatisch verzamelde informatie kan IP-adressen, unieke apparaat-ID’s, cookie-ID’s, apparaat- en browserinstellingen en -informatie en informatie over internetproviders omvatten. Automatisch verzamelde informatie kan ook informatie bevatten over wanneer en hoe je onze site bezoekt en gebruikt, zoals de datum en tijd van je bezoek of gebruik, de websites die je bezoekt voordat je onze site verlaat en hoe je navigeert en waarnaar je zoekt. De site-pagina’s en items die je bekijkt via onze site, en de items die je koopt;
- We kunnen analytische gegevens verzamelen of analysetools van derden gebruiken om ons te helpen verkeers- en gebruikstrends te meten en om meer te weten te komen over de demografische gegevens van onze gebruikers.
Hoe gaat MG urban spa om met de beveiliging van mijn gegevens?
MG urban spa zorgt voor passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Dit doen wij onder andere door het nemen van fysieke en organisatorische maatregelen voor toegangsbeveiliging, het afschermen van iedere desktop met gebruikersnaam en wachtwoord en autorisatiemanagement; zodat jouw gegevens niet voor alle medewerkers van MG urban spa zijn in te zien. Ons clientenadministratiesysteem maakt daarnaast gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat, om te borgen dat jouw gegevens niet in de verkeerde handen vallen. Ook het up-to-date houden van software en het regelmatig testen van onze beveiligingsmaatregelen hoort hierbij. MG urban spa is ook te vinden op www.massage-info.nl
Hoe lang bewaart MG urban spa mijn gegevens?
Wij bewaren jouw gegevens zolang jij cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij jouw gegevens bewaren totdat jij aangeeft dat je niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met jouw persoonsgegevens te bewaren. Na het verlopen van de bewaartermijn worden jouw persoonsgegevens geanonimiseerd, dan wel gewist. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot jouw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van jouw opdracht hebben vervaardigd.
Maakt MG urban spa bij de verwerking van gegevens gebruik van diensten van derden?
MG urban spa maakt gebruik van diensten van andere partijen. Het behoud van jouw privacy is daarin van uiterst belang. Wij kiezen onze partijen daarom erg zorgvuldig uit en delen jouw gegevens enkel met partijen die jouw privacy net zo hoog in het vaandel hebben staan als wij. Met iedere partij is daarnaast een verwerkingsovereenkomst getekend met betrekking tot het gebruik en de bescherming van jouw persoonsgegevens.
Type handelingen waar wij derde partijen voor gebruiken zijn:
- Het verzenden van e-mails;
- Het maken van afspraken;
- Het creëren en onderhouden van de online omgeving;
- (Online) marketing en marktonderzoek;
- Het bezorgen van bestellingen;
- Het verzorgen van de financiële administratie.
MG urban spa kan tevens op grond van wet- of regelgeving verplicht zijn om jouw persoonsgegevens te verwerken en/of aan derden te verstrekken. Bijvoorbeeld wanneer een daartoe bevoegde autoriteit, zoals bijvoorbeeld de politie, daarom verzoekt in het kader van een strafrechtelijk onderzoek. In een dergelijk geval dienen wij medewerking te verlenen. Verder kunnen wij jouw persoonsgegevens met derden delen wanneer jij hier zelf een verzoek voor indient en hier schriftelijk toestemming voor geeft. MG urban spa verstrekt overigens geen gegevens aan derde partijen welke gevestigd zijn buiten de Europese Unie.
Maakt MG urban spa gebruik van cookies?
MG urban spa wil jouw bezoek aan onze website net zo persoonlijk maken als onze behandelingen. Om dit te kunnen realiseren gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Sommige zijn essentieel om onze website te laten werken, anderen helpen ons jouw gebruikerservaring te verbeteren. Als je dit liever niet hebt, dan plaatsen wij slechts een enkele cookie om jouw voorkeur op te slaan.